Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

boroltebiota es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestros servicios de análisis y modelos de scoring mediante machine learning. Puedes contactarnos en:

• Dirección: Pl. Gabriel Miró, 2, 03001 Alicante, España
• Teléfono: +34 963 521 460
• Email: support@boroltebiota.com

Nos tomamos en serio la protección de tu información. Cada dato que compartes con nosotros se trata con el máximo cuidado y siguiendo las normativas españolas y europeas más estrictas.

2. Datos que Recopilamos

Trabajamos con diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. No recopilamos nada que no necesitemos realmente para ofrecerte un servicio de calidad.

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono cuando creas una cuenta
• Información de formación: datos académicos y profesionales cuando te inscribes en nuestros programas educativos
• Datos de contacto adicionales: empresa, cargo o área de interés cuando nos escribes
• Contenido que generas: mensajes en formularios de contacto, consultas o comentarios sobre cursos

Información técnica que recopilamos automáticamente:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Dirección IP y ubicación aproximada (a nivel de ciudad) para mejorar la experiencia según tu zona horaria
• Cookies y tecnologías similares que nos ayudan a recordar tus preferencias

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Tus datos tienen propósitos concretos. Aquí te explicamos qué hacemos con ellos y por qué cada uso tiene sentido para mejorar tu experiencia con boroltebiota.

• Prestación de servicios educativos: Gestionar tu acceso a programas formativos, materiales didácticos y plataformas de aprendizaje sobre machine learning y modelos de scoring
• Comunicación contigo: Responder consultas, enviar confirmaciones de inscripción, notificaciones importantes sobre cursos o actualizaciones de la plataforma
• Mejora de nuestros servicios: Analizar cómo usas la plataforma para identificar áreas donde podemos mejorar la experiencia de aprendizaje
• Personalización: Adaptar contenidos y recomendaciones según tu progreso y áreas de interés dentro del campo de finanzas y machine learning
• Cumplimiento legal: Mantener registros requeridos por la normativa española de educación y protección de datos
• Seguridad: Proteger tu cuenta, prevenir fraudes y mantener la integridad de nuestra plataforma

4. Tus Derechos sobre tus Datos

La legislación española y europea te otorga derechos amplios sobre tu información personal. No son solo palabras en papel: puedes ejercerlos realmente y te facilitamos el proceso.

Cómo ejercer tus derechos

Envíanos un correo a support@boroltebiota.com indicando el derecho que deseas ejercer. Incluye tu nombre completo y una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. Respondemos en un plazo máximo de 30 días, aunque normalmente lo hacemos antes.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos. Nunca. Pero trabajamos con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio. Cada uno tiene un contrato firmado que les obliga a proteger tu información tanto como nosotros.

Proveedores de servicios que pueden acceder a tus datos:

• Plataformas de hosting y almacenamiento: Proveedores dentro de la UE que alojan nuestra web y bases de datos con certificaciones de seguridad
• Herramientas de análisis: Servicios que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma, siempre con datos anonimizados cuando es posible
• Proveedores de email: Para enviarte comunicaciones relacionadas con tu formación y confirmaciones administrativas
• Procesadores de pago: Si realizas pagos, estos datos van directamente a pasarelas certificadas PCI-DSS. No almacenamos información completa de tarjetas

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento según el RGPD, con contratos específicos que limitan estrictamente qué pueden hacer con tu información. Si algún día trabajamos con proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que cumplan las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Divulgación por obligación legal:

Podríamos compartir información si nos lo requiere una autoridad judicial o administrativa española, pero solo en la medida estrictamente necesaria y siempre que exista base legal para ello.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado de datos sensibles, controles de acceso restrictivos y auditorías periódicas de seguridad.

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Acceso restringido a datos personales: solo personal autorizado con necesidad específica puede consultarlos
• Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros, nunca en texto plano
• Copias de seguridad cifradas realizadas diariamente en ubicaciones geográficamente separadas
• Monitorización continua de sistemas para detectar intentos de acceso no autorizados
• Formación regular del equipo en seguridad de datos y privacidad

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es 100% invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, y notificarnos inmediatamente si detectas actividad sospechosa en tu cuenta.

7. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y su finalidad:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros y durante el período de formación contratado
• Datos de facturación: Mínimo 6 años desde la última operación, según exige la normativa fiscal española
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin interacción con nuestros envíos
• Datos de navegación: Máximo 2 años en logs de servidor, según la legislación española de conservación de datos
• Datos académicos: Conservamos registros de certificados emitidos durante 10 años para poder emitir duplicados cuando nos los solicites

Una vez cumplidos estos plazos, borramos o anonimizamos irreversiblemente tu información. Si cierras tu cuenta voluntariamente, eliminamos tus datos personales en 90 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías parecidas para que nuestra web funcione correctamente y para entender cómo la usas. Tienes información detallada y opciones de configuración en nuestra política de cookies específica.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas necesarias: Imprescindibles para navegar y usar funciones básicas. No puedes desactivarlas sin que la web deje de funcionar
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones (idioma, configuración de pantalla) para mejorar tu experiencia
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla. Puedes rechazarlas
• Cookies de marketing: Solo si das tu consentimiento explícito, usadas para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador o desde nuestro panel de preferencias que aparece en tu primera visita. Rechazar cookies no técnicas no afecta al funcionamiento básico de la plataforma educativa.

9. Transferencias Internacionales

Intentamos mantener todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo donde las leyes de protección de datos son estrictas. Si alguna vez necesitamos transferir información fuera de la UE, aplicamos garantías adicionales aprobadas por las autoridades europeas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país receptor tenga normativa reconocida como equivalente al RGPD
• En caso de Estados Unidos, solo trabajamos con empresas certificadas bajo el Data Privacy Framework
• Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia internacional

Si tienes dudas sobre dónde se almacenan o procesan tus datos específicos, escríbenos y te lo explicamos con detalle.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para proporcionarnos datos personales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin este consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.

Padres o tutores pueden contactarnos en support@boroltebiota.com para revisar, modificar o solicitar la eliminación de datos de menores bajo su responsabilidad.

11. Cambios en esta Política

Actualizamos esta política cuando cambian nuestros servicios o la legislación. La fecha al inicio del documento indica la última revisión. Si hacemos cambios significativos que afecten cómo tratamos tus datos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado. Tu uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones implica tu aceptación de la política actualizada.